Offre d’emploi – Alternant(e) Collaborateur(trice) d’Agence en Assurance (H/F)
BACHELOR / MASTER
Localisation : Agence de Replonges (01750)
Contrat : Alternance (rythme à préciser)
Durée : 12 mois
Expérience requise : De préférence 2 ans ou plus (minimum requis : 1 an en assurance)
Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) collaborateur(trice) d’agence en assurance pour intégrer notre équipe à l’agence de Replonges (01).
Vous accompagnerez les assurés dans la gestion de leurs besoins au quotidien et contribuerez activement à la qualité de service, à la fidélisation et à la performance commerciale de l’agence.
Vos missions principales seront :
Accueil et accompagnement des clients :
- Accueillir les clients en agence, au téléphone ou par e-mail
- Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
- Accompagner les assurés dans leurs démarches : souscription, modification, déclaration de sinistre, etc
Gestion administrative et commerciale :
- Préparer et suivre les dossiers clients (création, mise à jour, archivage)
- Réaliser les opérations courantes de gestion (émission de contrats, avenants, relances, etc.)
- Participer à l’envoi de courriers, devis, attestations et documents contractuels
Suivi du portefeuille et fidélisation :
- Gérer et développer un portefeuille clients
- Maintenir une relation de confiance avec les assurés, assurer un suivi régulier
- Identifier les opportunités de multi-équipement et de fidélisation
Soutien à l’activité commerciale de l’agence :
- Participer aux actions de prospection (appels sortants, campagnes, relances)
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’agence
- Participer à la mise en avant des offres promotionnelles et des nouveaux produits
Profil recherché :
- Vous justifiez d’une première expérience d’au moins un an en assurance (alternance comprise)
- Vous préparez un diplôme de type Bachelor ou Master dans le domaine de l’assurance
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un bon relationnel et une forte capacitée d’écoute
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et avez une aisance avec les logiciels de gestion (type CRM, Outlook...)
Avantages :
- Tickets restaurant
- Mutuelle d’entreprise de qualité
- Prévoyance
- Ambiance conviviale et bienveillante
- Accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance
- Avantages tarifaires sur les contrats d’assurances personnels
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